中國最大的網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)商騰訊公司宣布"企業(yè)QQ" 正式版上線。同時企業(yè)QQ官方網(wǎng)站也進行了改版，進入企業(yè)QQ2.0時代。
企業(yè)QQ是為企業(yè)級用戶提供即時通信、在線營銷、客戶管理整合服務(wù)的一站式互動平臺。此前該產(chǎn)品的Beta版已為包括中國電信、中央電視臺、南方航空等大型企業(yè)及機構(gòu)采用。
過去十多年里，騰訊通過QQ改變了中國人的溝通方式，實際上也對企業(yè)和組織的溝通方式產(chǎn)生了深遠影響。據(jù)騰訊方面透露，騰訊qq擁有5.686億活躍用戶，最高同時在線數(shù)突破1億。隨著全球信息化浪潮的推進，傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求凸顯，企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用這片藍海給了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無限的想象空間。2001年，騰訊企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品便應(yīng)運而生，例如用于企業(yè)內(nèi)部溝通的騰訊通（RTX）。
國外調(diào)研機構(gòu)eMarkete預(yù)測，2011年，即時通訊工具將取代聲音、視頻和文本，成為工作人群的主要溝通方式。到2013年，大型公司中95%的員工將把即時通訊軟件作為實時溝通交流的主要工具。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)QQ經(jīng)過數(shù)年磨礪后推出正式版，標(biāo)志著騰訊企業(yè)戰(zhàn)略進入到新階段。
了解騰訊企業(yè)QQ
騰訊企業(yè)QQ是在QQ的即時通信的平臺基礎(chǔ)上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶，目前QQ活躍賬戶數(shù)5.686億，QQ同時在線賬戶數(shù)超過1億，產(chǎn)品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務(wù)多個領(lǐng)域，影響95%以上中國網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)、企業(yè)QQ獨有的客戶溝通及營銷功能，有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，在競爭激烈的市場環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機，成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營銷平臺
主要功能
同一號碼 多人管理
一個企業(yè)QQ號可由多位客服同時在線管理，通過科學(xué)、智能的分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù)；
海量好友 溝通順暢
一個企業(yè)QQ可容納數(shù)25萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線客戶再多也能及時、暢快的溝通，一位客服可以同時輕松應(yīng)答多位客戶；
靚號定制 盡顯尊貴
根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號，專業(yè)、好記，利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號，彰顯企業(yè)尊貴身份；
群發(fā)消息 主動營銷
可通過企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息，消息發(fā)送可控性強，精準(zhǔn)度、曝光率高，企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。
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