移動互聯(lián)網(wǎng)是體驗經(jīng)濟，應(yīng)用為王。創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)推出能力是包括運營商在內(nèi)的商家的立業(yè)之本。因此，SP/CP將是運營商征戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)需要聯(lián)合的重要伙伴。運營商應(yīng)該建立清晰的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容價值鏈，并快速形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過價值鏈把SP/CP的內(nèi)容牢牢掌控住，實現(xiàn)SP/CP在移動互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的聚合。
我們看到，電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的地位已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。在2G時代，基于移動帶寬的提高和終端功能的增強，移動增值業(yè)務(wù)帶動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，形成了以用戶為中心，以電信運營商為主導(dǎo)，終端制造商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、信息服務(wù)提供商共同參與的價值鏈。但是，隨著3G時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈正朝著細分市場、差異化競爭和個性化服務(wù)方向發(fā)展。內(nèi)容服務(wù)提供商、軟件服務(wù)提供商、終端廠商等更多的新進入者不斷分割原本由電信運營商壟斷的價值鏈。運營商在很多方面話語權(quán)漸漸削弱，例如終端制造商、內(nèi)容提供商和系統(tǒng)軟件提供商，他們直接接觸客戶需求，逐漸在“替代”運營商對客戶的服務(wù)，運營商正在失去對客戶的控制權(quán)。再如VoIP工具替代語音業(yè)務(wù)，IM工具替代短信等業(yè)務(wù)，客戶直接獲得自己想要的信息資源，運營商正逐步喪失對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的控制權(quán)。再加上Wi-Max、Wi-Fi和WCDMA甚至TD-CDMA等無線通信網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面的可替代性，更是打破了運營商一網(wǎng)獨大的局面。
在這樣的產(chǎn)業(yè)格局下，新的競爭者層出不窮。他們憑借強大的品牌影響力、龐大的用戶規(guī)模和高效的產(chǎn)品研發(fā)能力，不斷整合產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的資源，已經(jīng)發(fā)展成為最具活力和競爭力的領(lǐng)先企業(yè)。如蘋果公司的iPhone，Google推出的手機操作系統(tǒng)及手機終端。他們以全新的用戶體驗，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時代個人手機的新天地。
移動網(wǎng)絡(luò)是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用接入以及傳輸承載和計費的物理平臺，巨大的流量是其主要的利潤點，而且利用互聯(lián)網(wǎng)入口ID，還可以掌握用戶資源，進而提供個性化服務(wù)。這個環(huán)節(jié)主要是運營商的天下，龐大的用戶群永遠是運營商的核心優(yōu)勢。移動帶寬資源有限，移動互聯(lián)網(wǎng)不可能像固定互聯(lián)網(wǎng)那樣具有無限帶寬，使得運營商更有機會把握用戶，不再淪為固定互聯(lián)網(wǎng)時代的“管道商”。
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